Зубна паста з деревним вугіллям "Вугілля" Kobayashi / Чорна зубна паста з відбілювальним ефектом від нальоту та неприємного запаху

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Ви можете відмовитися від товару належної якості впродовж 14 календарних днів із моменту отримання (не з огляду на день купівлі/напівучання), відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Повернення можливе за умови, що товар: не використовувався й зберіг споживчі властивості; має повну комплектацію, цілісне фабричне паковання, ярлики та пломби; супроводжується документом, що підтверджує оплату/заказ (чок, ТТН тощо). Важно. Є перелік товарів належної якості, не підлягають поверненню згідно з постановленням КМУ No172 (наприклад, засоби особистої гігієни, деякі медичні вироби, парфумерно-косметичні товари , а також біологічно активні добавки (БАДи), тощо. Якщо ваш товар належить до таких категорій, повернення неможливе. Повернення товару з недоліком Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом або не той товар/комплектацію, ми: організуємо обмін, або Вернем 100% вартості товара, или виконуй безперешкодний ремонт (якщо це передбачено гарантією виробника). У такому разі витрати на пересилку покриваємо ми. Перед відправленням, будь ласка, зв'язатися з нами через форму зворотного зв'язку або розділ «Контакти» на сайті — підсвіткамо зручний лад дій. Порядок оформлення повернення Навернення. Упродовж 14 днів відправте запит на повернення через форму/чат у розділі «Контакти» на сайті. Підтвердження. Ми відправимо інструкції та адресу/налаштування відправлення. Відсилання. Упакуйте товар у фабричне паковання з повним комплектом і документами. Додайте записку з номером замовлення і ФІО. Перевірка. Після надходження на склад ми проводимо перевірку стану товару (зазвичай до 1-3 робочих днів). Рішення. Поєднуємо обмін або повернення засобів і здійснюємо плату. Хто оплачує доставку під час повернення Товар належної якості: вартість пересилання до нас оплачує покупець; послуги перевізника не поміщаються. Товар із вадою/комплектаційною вадою: витрати на пересилання компенсуємо ми (за узгодженням способу та експлуатації доставляння). Терміни та способи повернення Повернення засобів відбувається впродовж 5 робочих днів після прийняття повернення на склад і підтвердження відповідності умовам цієї політики. Виплата проводиться тим самим способом, яким вироблялася оплата: на ту саму картку або банківський рахунок покупця, з яких був проведений платіж. Зверніть увагу, що банки/платежні системи можуть додатково брати час на зарахування коштів.